Chính Sách Bảo Mật f8ebt

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f8ebt thu thập thông tin từ người chơi theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống tự động thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên hệ và xác minh tài khoản.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Tài liệu xác minh danh tính: chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu.
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay).

Thông tin hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính từ IP.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem mục Chính sách Cookie bên dưới).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên và đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận giao dịch hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa nội dung.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật chính sách và các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (người chơi có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f8ebt không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch tài chính (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung trò chơi trực tiếp trên nền tảng có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của f8ebt, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác.

Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

4. Chính Sách Cookie

f8ebt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

f8ebt áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ tài khoản nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên chỉ truy cập thông tin cần thiết cho công việc.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ thông tin, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

6. Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

f8ebt lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
• Tài khoản bị đóng: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu xác minh KYC: Giữ lại tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: Lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

7. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

8. Giới Hạn Độ Tuổi Và Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của f8ebt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện thông tin của người chưa đủ tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên f8ebt, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

9. Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng f8ebt có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chúng tôi không kiểm soát nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web đó và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f8ebt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách f8ebt xử lý thông tin cá nhân của bạn, đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 1-3 ngày làm việc với các câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày với các yêu cầu về quyền dữ liệu chính thức.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng f8ebt dành cho các vấn đề cấp bách về bảo mật tài khoản.

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để f8ebt hoạt động và phát triển bền vững.